宁波百茗食品有限公司是象山县烟草专卖局（公司）多元化经营中一家极富潜力的朝阳企业，由象山县八家饮用水生产企业整合组建而成。百茗饮用水采自象山最大最密林区——海拔590米的大雷山龙潭。龙潭四周有万亩森林，方圆五百里人畜罕见，水质极为清醇甘甜，是人们最为理想、名副其实的一级绿色饮用水。先后被评为宁波市A级饮用水生产企业、省消费者协会推荐商品、第六届中国开渔节指定饮用水，并在2003年12月通过中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局全国工业产品生产许可证QS认证。
　　百茗食品有限公司成立之前，象山共有9家饮用水企业。当时，各家企业规模参差不齐，有的企业采用手工灌装，有的采用半自动灌装，小部分采用全自动设备，生产的饮用水95%在县内销售，另外还有5%十余个县外品牌。如此众多的企业参与市场竞争，使象山这块原本不大的饮用水市场硝烟四起，价格战此起彼伏，最终导致了不正常恶性竞争状态。1998年，每桶饮用水的平均价格还在14元左右，而到了2002年，每桶饮用水出厂价只剩下不足4元，造成许多企业出现了亏损。
　　恶性的价格竞争使企业的产品质量下滑。一边是企业由于恶性价格竞争导致的效益下降，一边是卫生部门和消费者要求饮用水企业提高产品质量的呼声日益强烈，在这种双重压力面前，各家企业开始考虑走联合之路。2003年3月底，象山县烟草专卖局（公司）开始向全县各家饮用水企业发出合作倡议，在经过多轮谈判，最后由8家饮用水企业投资新组建了现在的宁波百茗食品有限公司，“八水归一”整合重组开创了全市乃至全省饮用水企业重组先河。重组后的“百茗”公司股东一致认为，新企业必须以高起点，提高产品质量，注重服务，让千千万万的用户切切实实感受到“百茗”公司给他们带来的全新服务。于是，关闭了6家规模小设备陈旧的生产企业，集中先进的设备，统一生产，统一管理，保留了两个生产基地，新公司再投入资金，完善规模生产所需，保质、保量生产符合食品卫生法要求的饮用水。只有提高产品质量和市场竞争力，才能赢得市场。为此，公司邀请卫生部门专家和专业人员对两个生产基地的环境、生产过程及设备进行了逐一检查，对照标准，对部分设备进行改造和更换。在加强硬件建设的同时，强化软件建设。成立卫生质量管理领导小组，对质量进行全面监控，在生产过程中，由化验人员对生产过程中的各环节进行定期和不定期的抽检，切实做到生产一批，检验一批，合格一批，出厂一批。真正做到将优质、放心的每一桶饮用水奉献给消费者。2003年6月28日，宁波市卫生局公示饮用水信誉度A级企业，全市共7家企业中“百茗”排名第四。产品被定为浙江省消费者协会推荐商品。
　　2004年，公司共投入资金1150万元对生产厂进行技术改造。前年10月份新厂房破土动工，经过7个多月的紧张施工，于去年6月28日落成。新厂房占地面积4500余平方米，同时增设自动灌装等生产设备。其先进的设备和整洁宽敞的生产环境在宁波市同行中堪称一流。
　　同时，为发展多样化产品，公司又投入资金76万元购买了每小时能生产8000瓶的小瓶生产线，适时推出了508ml的小瓶饮用水，有12瓶装、24瓶装矿化水、山泉水，以满足消费群体的不同需求。公司刚成立时，由于合并后的各公司配送人员集中统一调度，人数多，人员素质参差不齐。因此公司对接线员进行规范用语，当接线员接到来电，第一句话就是“您好，百茗公司”；同时对她们进行电脑操作培训，在较短时间内使每个接线员能熟识电脑配送管理系统。经过一段时间的规范操作，实施打单→发货→配送→回桶→收款确认→换单，整体的一个销售服务过程环环相扣，杜绝漏洞，实行电脑网络化管理。公司还制订服务规范章程，对配送服务人员进行“优质服务行为规范”培训，提高服务质量。
　　公司还设立了百茗投诉电话，成立了专门的投诉服务部门，接受客户的监督，投资近6万元为配送人员配备统一的工作服，提高“百茗”的对外形象。同时，投入专项资金委托专业软件公司编写百茗配送管理网络系统对客户进行动态管理，及时与客户进行沟通，与电信部门联系，建立单号电话总机，解决客户错打电话的烦恼。
　　目前，宁波百茗食品有限公司的产品已基本占有了象山县内饮用水市场，并正在向宁波其他县城发展。现已在宁波市等地开设了销售点。象山县烟草专卖局（公司）深知“小发展大困难，大发展小困难，不发展更困难，发展才是硬道理”，多元化经营起步于1995年，发展于2000年，从2003年开始扩张成势，大成气候。现有多元化企业15家，经营涉及酒店业、旅游业、娱乐业、商业、房地产业等行业，形成了旅游休闲行业、相对专营的公益行业、商业服务行业和房地产开发行业四大产业支柱。象山县烟草专卖局（公司）已成为中国烟草行业“一业为主、多业并举”、“主业精、副业强”，大力开展多元化经营的领跑人。
　　巍巍大雷山，清清百茗水，百茗食品有限公司争取在2—3年内做强、做大，必将成为象山县烟草专卖局（公司）多元化经营发展壮大的排头兵、风向标和里程牌。